Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

 

1.   Általános információk

A weboldalt a Goldhorse Holding Zrt. üzemelteti. Az áruházban a Goldhorse Holding Zrt. által gyártott és forgalmazott Goldhorse prémium minőségű lótáp termékcsaládból válogathatsz és vásárolhatsz.

Webáruházunkban lehetőséged van regisztrációval, illetve regisztráció nélkül is vásárolni. Vásárlásodat bankkártyával (hamarosan elérhető), átutalással vagy utánvéttel tudod kifizetni. Szerződött partnerünk az Raiffaisen Bank, bankkártyás kifizetésedet az ő oldalukon keresztül tudod végrehajtani. A fizetési feltételekről a Vásárlási feltételek menüpontban részletesen olvashatsz.

Regisztrált vásárlóink adatait a hatályos jogszabályoknak megfelelően gondosan kezeljük. Az Adatvédelmi szabályzatunkról az Adatvédelmi nyilatkozatunkban olvashatsz bővebben.

Az áruházban feltüntetett árak bruttó árak, melyekhez még cégünk az átvétel módjától függően szállítási költséget számít fel. A szállítási költséget bankkártyás fizetési mód esetén a megrendeléseddel együtt a fizetési folyamat végén a FIZETÉS gombra kattintva egyenlítheted ki.  Az összeget a rendelés véglegesítése előtt a szállítási költség sorban ellenőrizheted. Amennyiben az utánvétes szállítást választottad, a megrendelés és a szállítás összegét az áru átvételekor kell kifizetned egy összegben. A szállítási költségekről részletesen a Vásárlási feltételek vagy a Fizetés, szállítás menüpontban tájékozódhatsz. Szállítási partnerünk a Magyar Posta MPL. A csomag személyes átvételére is van lehetőség.

2.   Cég adatok

2.1 Üzemeltető, adatkezelő

 A szolgáltató neve: Goldhorse Holding Zrt.

A szolgáltató székhelye: 2476 Pázmánd, József Attila utca 23.

A szolgáltató levelezési címe: 8000 Levendula utca 1.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@goldhorse.hu

A szolgáltató honlapjának címe: goldhorse.shoprenter.hu

A szolgáltató cégjegyzékszáma: 07-10-001594

Bejegyző Bíróság neve: Székesfehérvári Törvényszék Cégbírósága

A szolgáltató adószáma: 24962993-2-07

Számlavezető pénzintézet: Raiffaisen Bank Zrt.

Számlaszám: 12020854-01448387-00100000

2.2 Ügyfélszolgálat elérhetősége:

Telefonszám: +36 30 190 3587

E-mail cím: info@goldhorse.hu

 

3. A rendelés folyamata

A webáruházban lehetőséged van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A kiválasztott termékre kattintva megtekintheted annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándékod esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezed. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálod a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizheted rendelésed helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatsz, javíthatsz is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

3.1 A rendelés elküldése

Ha megfelelőnek tartod a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizted a végösszeget, és úgy döntöttél, hogy meg szeretnéd vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintsa "Pénztár" gombra. Ezután lehetőséged van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretnél-e belépni, új vásárlóként akarsz regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akarsz vásárolni.

Ha korábban már vásároltál áruházunkban, úgy add meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címedet és jelszavadat. Ha új vásárlóként szeretnél regisztrálni, akkor add meg a vásárláshoz szükséges adataidat, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkezned.

Regisztrációkor a következő adatokat kell megadni:

• név,
• e-mail cím,
• jelszó
• számlázási cím,
• szállítási cím (ha eltér a számlázási címtől)
• telefonszám

Sikeres regisztráció esetén visszaigazoló e-mailt küldünk.

Regisztráció nélküli vásárlás esetén add meg számlázási és szállítási címedet. A következő lépésben válaszd ki a Neked megfelelő szállítási módot (házhozszállítás, vagy személyes átvétel), valamint fizetési módot (utánvét, bankkártya (előreláthatóan 2021. novembertől lesz elérhető), banki előreátutalás). Ha egyetértesz a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattints a „Megrendelés” gombra.

3.2 Árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találsz. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Fizetés, szállítás menüpontban is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatunk az új adatokról. Ezt követően még egyszer megerősítheted a megrendelést vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

3.3. A rendelések feldolgozása

A rendelések feldolgozása 2 munkanapon belül megtörténik.

3.4 Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetőséged. Amennyiben mégis később találsz hibát a rendelésedben úgy a Kapcsolat menüpontban található elérhetőségek egyikén jelezheted és kérheted a javítást. Erre a kiszállítás időpontjáig van lehetőséged.

3.5 Visszaigazolás

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés elküldését követően egy automatikus e-mailt kapsz a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívd az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámot.

3.6 Fizetési feltételek

Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, bankkártyás fizetésre (hamarosan  elérhető), utánvéttel történő fizetésre, valamint személyes átvétel esetén készpénzes fizetésre. Utánvéttel történő fizetés esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.

3.6.1 Bankkártyás fizetési mód (hamarosan elérhető)

Webáruházunk részére a Raiffeisen Bank Zrt. (Cím: 1133 Budapest, Váci út 116-118. Adószám: 10198014-4-44 e-mail info@raiffeisen.hu) biztosítja a kártyaelfogadás lehetőségét, biztonságos, SSL protokollt használó kártyaelfogadó rendszere által.

Az online bankkártyás fizetés során (hamarosan elérhető) a rendelés esetén kért adatok megadását követően a webáruház fizetést előkészítő oldaláról a Wordline - Six Payment Services biztonságos fizetőoldalára irányítunk át, ahol a fizetéshez szükséges kártyaadatokat tudod megadni. A fizetés közvetlenül a Novopayment Kft. által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik, és nem a webáruházunk oldalán. A Worldline – Six payment Services fizetőoldal adattartalmáról a webáruház nem szerez tudomást, mivel ez tőlünk független és védett internetes oldalon történik.

A bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra lesz szükséged:

• Kártyaszám (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, 13-19 jegyű szám.)

• Lejárati dátum (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám.)

• Érvényesítési kód (A kártya hátlapján az aláírási panelen található számsor utolsó három jegye {CVV2, vagy CVC2}. Amennyiben a kártyádon nem szerepel ilyen kód, a fizető oldalon található, erre vonatkozó mezőt üresen kell hagyni!)

Kártyád adatait (kártyaszám, lejárati dátum, érvényesítési kód) a  Wordline - Six Payment Services fizetőfelületén kell megadnod. A sikeres azonosítást követően a fizetési tranzakció folytatódik, értesítést kapsz a tranzakció sikerességéről, és visszairányításra kerülsz a webáruházi felületre. Amennyiben az azonosítást nem tudod végrehajtani, a tranzakció sikertelenül zárul.

3.6.2 Átutalás 

Átutalás választása esetén a visszaigazoló e-mailben vagy a 2.1. pontban található bankszámlaszámra tudsz utalni. Megrendelésedet az átutalás beérkezése után dolgozzuk fel.

3.6.3 Utánvét

Ebben az esetben a megrendelésed összegét, a szállítási költséget és az utánvét díját az áru átvételekor fizeted az áru futárszolgálattól való átvétele előtt.

Utánvét összege                         Díja

10 000 Ft-ig                                  550 Ft

20 000 Ft-ig                                  600 Ft

50 000 Ft-ig                                  800 Ft

100 000 Ft-ig                             1 100 Ft

Ebben az esetben a megrendelésed összegét készpénzben fizeted az  áru átvételekor.

3.6.4 Készpénzes fizetés személyes átvételnél

Személyes átvétel helyszíne:

8000 Székesfehérvár Levendula utca 1. i épület 13.

 

4. Szállítás

A küldemények kézbesítése, szállítása a Magyar Posta Zrt. MPL Postacsomag (cím: 1138 Budapest Dunavirág utca 2-6. Tel. 06-1-333-7777) igénybevételével, kiszállítással történik. A termék várható szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetőséged van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon. Kiszállítási idő: 1-3 munkanap.

A szállítási díjakra utánvét esetében plusz költség rakódik (lásd az utánvét költségét: 3.6.3 pontban)!

4.1 Szállítási díjak

A szállítási díjak Magyarország egész területén egységesek. 

Csomagsúly                    Kézbesítési díj (nettó)/ csomag (Ft)

0-20 kg                                1 800 Ft

20 kg                                  2 800 Ft

40 kg                                  5 600 Ft

60 kg                                  7 900 Ft

80 kg                                  9 900 Ft

100 kg                               11 500 Ft

101 kg - 1000 kg-ig             29727 Ft

A 22 000 kg össztömeg feletti rendelés esetében a kiszállítás Magyarország területén ingyenes!

4.2 Üzletben való ingyenes átvétel; készpénzes fizetés

A megrendelt termékek átvételére telephelyünkön is van lehetőség készpénzes fizetéssel.

A megrendelt termékek hétköznaponként telefonos egyeztetéssel az alábbi címen vehetőek át:

Személyes átvétel helyszíne:

8000 Székesfehérvár Levendula utca 1. i épület 13.

06-30-915-54-76

A megrendelt termékek átvételére 5 munkanapig van lehetőség. Utána a megrendelés automatikusan törlődik.

4.3 A szállítástól elállás

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

4.4  A termék visszaküldése

Kérjük keresse vevőszolgálatunkat!

 

5. Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás

A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A szerződésre magatartási kódex nem vonatkozik. Az ÁSZF szerinti szerződés létrejön a regisztrációval, vásárlással vagy más meghatározott tevékenységgel, amely érinti a weboldalt. A webáruház szolgáltatásainak igénybevételével elfogadod az ÁSZF-ben foglaltakat. A webáruházban rendelést csak 18 éves életkor feletti teljes cselekvőképességgel rendelkező magánszemély adhat le.

5.1 Elállási jog, csere

Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

5.2 Tulajdonjogi kikötés

A megrendelt áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.

5.3 Megrendelés módosítása, törlése

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor azonnal automatikus értesítést küldünk a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzés, hogy rendelési igényedet rendszerünk regisztrálta és továbbította az illetékes munkatárs felé.

Amennyiben ez az e-mail üzenet 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.

A rendelés teljesítésének megkezdéséig megadjuk a lehetőséget a rendelésed visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor e-mailben értesítést kapsz a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak a Kapcsolat menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésed visszavonására.

Amennyiben a kiküldött csomagot nem veszed át és értesítést sem küldtél az akadályoztatásodról vagy a rendelésed lemondásáról, úgy fenntartjuk a jogot, hogy a következő rendelésedet csak előre fizetés esetén szállítjuk ki!

Az előre kifizetett, de át nem vett csomagok esetén az újraküldés szállítási díját kiszámlázzuk.

 

6. Adatvédelem

Az általad megadott adatokat a Goldhorse Holding Zrt. kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása, illetve hírlevél küldése céljából tárolja. Adataidat harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve, ha az a szerződés teljesítése érdekében alvállalkozónkként működik közre, pl. futárszolgálat, aki a Goldhorse Holding Zrt-től kapott adatokat semmilyen formában nem jogosult felhasználni, tárolni, illetve harmadik fél részére továbbadni. Adataid kezelésekor az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII törvénynek megfelelően járunk el.

6.1 Az információk tulajdonjoga 

Kijelentjük, hogy a Goldhorse Holding Zrt. birtokolja az oldalainkon látható információkat. A goldhorse.shoprenter.hu oldalainak tartalmát és kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik. Tilos továbbá a tőlünk származó információk, cikkek árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük.

Aki a webáruházunkba regisztrálja magát, az adatvédelmi nyilatkozatunkat elfogadottnak tekinti, azzal egyetért.